Jste-li spotřebitel, můžete od kupní smlouvy uzavřené přes e-shop odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. U elektronických dárkových poukazů běží lhůta ode dne uzavření smlouvy; po uplatnění poukazu nelze odstoupit.
Odstoupení nám zašlete e-mailem na [email protected] nebo poštou. Zboží vraťte nepoužité do 14 dnů od odstoupení; náklady na vrácení nese spotřebitel. Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým byly přijaty, nejdříve však po obdržení zboží.
Odstoupit nelze u služeb volného času poskytovaných v určeném termínu (§ 1837 písm. j) OZ) a u potravin s krátkou trvanlivostí či porušeným obalem (pamlsky).
Vzorový formulář pro odstoupení
Adresát: Podkova Brno s.r.o., Ořešínská 112, 621 00 Brno, [email protected]
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ……………………
Číslo objednávky: ………… Datum objednání / převzetí: …………
Jméno a adresa spotřebitele: ……………………………………
Číslo účtu pro vrácení platby: ……………………
Datum a podpis: ……………………